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よくある質問

アカウント登録時の認証メールが届きません。

以下の確認を行った後、ログイン画面の「認証メールを再送」より、認証メールを再送してください。

  • 迷惑メールフォルダにメールが届いていないか確認してください。
  • ドメイン指定受信や受信拒否などを設定されている場合は、「@dementia365.com」からのEメールを受信できる状態にしてください。

患者様から予約変更のご連絡がありました。

検査前日の17時までに患者様から予約変更のご希望があった場合は、患者様と予約日を調整した上で事務局に変更日をご連絡ください。検査前日の17時を超えた場合は変更はできません。(仮予約の場合は患者様ご自身で画面内の「予約取消」ボタンを押して、仮予約のキャンセルが可能です。)

患者様から予約キャンセルのご連絡がありました。

患者様から予約キャンセルのご希望があった場合は、事務局にご連絡ください。事務局よりキャンセル手数料や予約権利に関するご案内を行います。(仮予約の場合は患者様ご自身で画面内の「予約取消」ボタンを押して、仮予約のキャンセルが可能です。)